《價值之鏡：一位SROI實踐者的反思與前行》｜第三篇：迎難而上：以社會價值思維驅動商業與社會創新

Jane Tse, Co-founder, Bigger Life Limited

https://www.linkedin.com/in/jane-tse-biggerlife/

janetse@biggerlife.org

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文章第三篇：迎難而上：以社會價值思維驅動商業與社會創新

成為價值創造的「翻譯者」

來到系列終章，無論您是從頭追讀，還是初次到訪，我希望傳遞一個核心理念：SROI對我而言，不僅是工具，更是一種戰略思維模式——它讓我們在實踐公益時，能同時兼顧「立意良善」、「執行有效」與「資源善用」。

我深信，推動這套社會價值衡量方法，正是為了協助那些有心創造正面影響的企業與機構，更自信地講述自己的故事，更有效地分配資源，實現可持續發展。

應用場景百花齊放

縱觀全球，SROI框架已應用於各類項目：從一次性社區藝術計劃，到年復一年的職業培訓；從基金會的資助項目評估，到企業的ESG戰略規劃。在亞洲，日本和韓國已有較多實踐，香港的公開案例正在增加，但仍有巨大發展空間，需業界共同努力。

對於初學者，資源豐富：

• 《SROI指南》：社會價值國際的官方操作手冊。

  • https://www.socialvalueint.org/guide-to-sroi

• 預測型與評估型報告：分別用於項目規劃與事後評估。

  • 預測型報告 https://socialvalueuk.org/wp-content/uploads/2024/08/Forecast-SROI-Report-Etkiyap_August-2024.pdf

  • 評估型報告 https://www.enterprisecommunity.org/learning-center/resources/2024-social-return-investment-report

• 公開案例庫：大量實例可供學習與對標。

  • https://socialvalueuk.org/reports-database/

化繁為簡的實踐心法

面對看似複雜的框架，建議先掌握思維，再按需要應用。無需一開始就追求全面評估，可從關鍵原則入手。

提案：做點不一樣的價值對話。與其繼續解釋理論，不如直接動手「做點實驗」。現有兩個初步想法:

實驗一：內部快閃工作坊

• 用一張價值模板(Value Map)，帶團隊快速抓出「我們到底想改變什麼？」

• 重點不是報告成果，而是找出那些「計畫外的發現」（好的壞的都算數）。

• 目標：讓思考自然發生，而不是交作業。

實驗二：跨界小聚 · 擁抱反對聲音

• 主動邀請重視數字的朋友，來給SROI的評估方法挑挑刺。

• 不追求說服，而是把他們的質疑變成「壓力測試」。

• 目標：讓社會價值評估聽得懂、也能接得上商業的對話。

我們無意改變其核心邏輯，而是希望搭建橋樑，以理性分析豐富其決策維度。正如ESG為環境與社會因素爭取了董事會議席，SROI能為其提供更扎實的數據論據。這既是創造共同語言，也是一種專業責任。

思維演練：從本地災難看社會價值創造

最近香港發生嚴重火災，全城上下同心支援。假設有企業捐贈1000萬港元，半數用於緊急救援，半數用於中長期心理重建與家庭支援。

運用SROI思維，我們可初步估算這筆捐贈的社會價值：

• 直接成果：滿足即時生活需要、提供心理輔導。

• 中長期改變：減輕創傷後遺症、協助家庭恢復生計、增強社區復原力。

• 價值估算（思路）：這部分價值體現於節省的長期醫療與社會服務開支、維持的勞動生產力，以及至關重要卻難量化的社會資本修復。雖難精確計算，但此思考過程，已將捐贈從一筆「愛心支出」，提升為一個創造多重社會回報的戰略性社區投資。

總結與行動呼籲

縱觀三篇文章，我們從SROI的「原則戒律」，談到「執行挑戰」，最終落腳於「務實應用」。價值量化，絕非將一切庸俗化為金錢，而是將無形的社會效益，轉譯為有形的管理依據與溝通語言。

它協助資助方更明了其支持的深遠影響，幫助執行方更精準地優化項目，也讓受益群體更清晰地被看見。這是一個創造共享價值的三贏循環。

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社會價值，值得衡量。我們的工作，就是讓這份價值，變得公允、可見，並能驅動向善的行動與投資。期待與您同行，共創更好明天。